Почта России. Назад в СССР!?

Признаться честно, я уже давно не пользуюсь услугами российской почты. Просто нет необходимости. И не из-за постоянной критики, высмеиванием ее работы различными пародистами и подкрепленными анекдотами из обыденной жизни. Ну, вот типа такого:

- Николай Иванович, наконец то мы доставили вашу посылку!

- Я не Николай Иванович. Я его внук.

Так, бывает, изредка куплю в почтовом отделении, что находится в Доме печати, пару авторучек, блокнотик или пачку печенья к чаю.

Но вот позвонила моя хорошая знакомая из Москвы, она известная художница, и попросила купить и выслать ей нагрудные значки с башкирской символикой, желательно с Салаватом Юлаевым. У нее намечалась персональная выставка в Совете Федерации и хотелось бы самым почетным гостям сделать небольшие презенты, как от уроженки Башкирии и Заслуженного художника Республики Башкортостан.

– Только, Василий, вышли, пожалуйста, по почте, у меня прямо в доме почтовое отделение. А СДЭК еще надо найти, - попросила Людмила.

Кто не в курсе, поясняю, СДЭК – это крупный отечественный оператор экспресс-доставки, который транспортирует документы и грузы по России и в другие государства, созданный как альтернатива почте оборотистыми предпринимателями. Расшифровка этой аббревиатуры – «Служба Доставки Экспресс Курьер». Здесь организуют процесс максимально выгодной клиенту доставки: принимают бандероль, выбирают маршрут и оптимальную транспортную компанию, передают туда отправление, а по прибытии в пункт назначения – вручают посылку получателю. Качественное обслуживание, низкие цены, отслеживание посылки в пути по трек-коду и оперативность в доставке сделали ее настоявшим конкурентом почтовой службе.

Значки без проблем я купил в одном из уфимских сувенирных киосков, аккуратно запаковал их в самодельный конверт из плотной бумаги и поспешил в ближайшее почтовое отделение. Вся бандеролька занимала площадь и объем не более трех спичечных коробков (5х15 см). Выстоял небольшую очередь, подаю свой груз оператору. Оказывается, самодельную упаковку здесь не принимают, для пересылки надо купить стандартный почтовый конверт. А так как маленького конверта под мой груз в наличии не оказалось, просто закончились, пришлось купить большой, куда прекрасно поместился бы трехтомник стихотворений Пушкина! Но, что поделать, порядок есть порядок, купил в три раза дороже, написал московский адрес и свой, как отправителя.

Подаю оператору. Пару минут на упаковку, проверку адресатов и мне предъявляют счет в 550 рублей.

– Почему так много? - возмущаюсь я. - Это же почти половина стоимости значков.

– Так оформили первым классом, плюс страховка, - невозмутимо поясняет мне благодушная девушка. – Стараемся, как вам лучше, быстрее дойдет!

Я, конечно же, не просил первым классом, и оценку посылке не делал, но сзади уже настойчиво напирали очередные клиенты, и чтобы не злить их я стал рассчитываться, протянув тысячу рублей. И тут девушка, мило улыбнувшись, вдруг предложила мне купит пару лотерейных билетов национальной лотереи «Мечталлион» по сто рублей каждый. Суперприз – сто миллионов рублей. Заверила, что тираж новогодний и выигрывает каждый второй билет. Никакого одинокого дяди в Канаде, ли в Австралии, чтобы получить наследство у меня, конечно, нет, предложение выглядело заманчивым, купил.

И надо признать, девушка не обманула. Один из билетов выиграл аж сто рублей. Он больше двух месяцев валялся у меня на компьютерном столике, и вот как-то раз, в пятницу после обеда собравшись в очередной поход по магазинам, прихватил его с собой для монетизации. А для этого надо посетить ближайшее почтовое отделение. Каково же было мое удивление, но на почте оказался обед. Обед, про который практически во всех заведениях, обслуживающих население навсегда забыли. Без перерыва давно уже работают торговые центры, магазины, киоски, салоны красоты, сотовой связи, оперативной полиграфии, парикмахерские, химчистки, пункты интернет-магазинов и прочее, прочее. Кстати, обед не полчаса, не 45 минут, что вполне достаточно для приема пищи, а аж целых два часа. С 13-00 до 15-00 часов.

Специально, для достоверности моих слов, сфотографировал на входе график работы. Даже в советское время, мне помниться, обед на почте был всегда один час. А нагрузка на сотрудников в те времена была огромная. Это прием и выдача посылок, бандеролей, выдача пенсий, прием коммунальных платежей и денежных переводов, плюс телеграф, междугородний телефон и прочее. Ко всему, как альтернатива сегодняшним интернет-магазинам, работала служба Посылторга.

Ладно, думаю, зайду завтра, в субботу, знакомлюсь с графиком работы по дням. Рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 18-00 часов. То есть ни один работник завода, предприятия, организации, чей рабочий день, как правило, заканчивается также в 17-00 или 18-00 часов, услугами почты воспользоваться практически не сможет. Так в чем проблема, на это есть выходные дни. Ан нет, и здесь пролет. Смотрим на вывеску: Выходной день, если точнее дни – суббота, воскресенье. Точно, как в советские времена. Мелькнула мысль, а не  в Советском ли Союзе я нахожусь!!!

Вот и технический прогресс заметно отразился на службе почтовиков и пошел явно не на пользу клиентам. Со своим билетом я предстал перед сотрудником почты только на следующей неделе. Надо же, выстоял минут двадцать в очереди и только подал билет, как у оператора завис компьютер. О-о-ох, ладно приду в следующий раз.

Прошло два дня. Снова стою у стойки. Оператор проверила билет. Да, есть выигрыш в сто рублей и просит назвать номер моего мобильного телефона. Сначала него должен прийти код, по нему и проводится выплата выигрыша. Дело в том, что при покупке билета, надо назвать оператору свой номер мобильного телефона, который вносится в чек, затем при помощи степлера крепиться к билету. Называю свой номер… не проходит. Вторая попытка, опять нет.

Проверяем чек. Так и есть, вместо кода моего оператора МТС – 917, продавец билета ошибочно набрала – 947. И чтобы исправить ошибку мне нужно найти почтовое отделение, где я купил билет, написать претензию, и только после ее рассмотрения, если будет вынесен положительный вердикт, я получу свои 100 рублей. Так стоит ли овчинка выделки? Трудно сказать, кто придумал такую чушь. В советское время не было никаких сетевых коммуникаций и все прекрасно получали выигрыши, будь то один рубль, холодильник, пылесос или автомобиль «Москвич».

Но здесь напрашивается еще один вопрос. Всем миром боремся с телефонными мошенниками, учим людей, особенно старшее поколение, тщательно скрывать свои персональные данные, никому не называть коды и пароли своих банковских карт, избегать передачи личного номера телефона в чужие руки. А тут мошенникам все карты в руки. Стоит найти общий язык с недобросовестным работником лотерейного киоска, как у вас за энную сумму окажется огромная клиентская база телефонных номеров, причем, как правило, зависимых людей, ищущих легкого способа пополнения своей финансовой корзины. Обмануть таковых мошенникам-профессионалам проще простого.

Вывод для себя сделал такой – никогда, ни при каких условиях не буду связываться с эти пережитком прошлого – Почтовой службой, и обращаться сюда только при случае крайней необходимости. Чего и другим советую.